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我們堅信,中國的商協會未來發展之路只有一條,那就是-數據化、上云。道阻且長,行則將至。按我們搭建的數據云商協會價值體系,盡力用簡潔易懂的文字,持續輸出我們的思考,并試圖探索落地的方法、具體的操作,這就是《數據商會談》。
沈偉
數據云商會深度思考和踐行者
中國天使投資人聯盟 副秘書長
中科趣商會 創始人
我們一直說,中國的商協會未來發展之路只有一條,那就是-數據化、上云。
經常有人為我,數據云商會是怎么樣的?有什么特別之處?要做哪些?怎么做?因為內容確實很多,我們會逐步寫出來。
因為數據、云的概念從互聯網科技行業誕生而被大家所熟悉,所以我們用互聯網公司來對應類比一下商協會,理解了底層思想,很多問題就自然云開霧散了。

先說用戶,商業機構存在的基礎是客戶,商協會的基礎是會員。某種意義上來講,會員就像用戶(比客戶更大的范圍)。用戶首先是需求方,是需求的來源。組織提供的產品或者服務滿足了用戶需求,或者為用戶帶來了價值,組織獲得用戶的正反饋(付/繳費)就能健康持續發展。
CEO是定方向、定戰略、定組織,通常是企業的法人代表,負責人。商會的會長,很像這個角色,通常是商會的法人代表,對商會的定位、目標、秘書處的工作方向有決定性的影響,甚至對商會辦成什么樣子有決定性的影響。
產品,也就是產品經理,就是針對用戶直接或者間接的需求,設計產品。在商會,通常會長、頭部會員、秘書長都會參與扮演這個角色,但主要工作還是秘書長,確定商協會服務和產品定位,確定會員畫像,設計針對會員的產品(服務)等等。
技術(開發),就是產品開發、生產,根據產品經理的產品設計,“生產”出具體的產品(服務),例如服務的具體內容和規則。這個工作在商會基本也是秘書長主要負責,牽頭制定具體方案,組織資源,秘書處產品部分執行。
運營,把產品和用戶聯系在一起,優化產品,發展用戶。在互聯網公司,運營是及其重要的環節,幾乎涵蓋了用戶的拉新、留存、激活、轉化、裂變傳播整個生命周期。在商會,發展新會員,活躍、服務會員,會員續費,活動等等,這個工作也主要是秘書長牽頭,制定運營方向、策略,秘書處參與執行。

但是“運營”工作,商協會和互聯網公司倒是驚人的相似,在互聯網公司,運營大概可以分為內容運營、活動運營、用戶運營、社群運營,從流程和指標分為用戶的拉新、留存、激活、轉化、裂變傳播,涵蓋了用戶的整個生命周期。
在商協會,主要的工作就有宣傳、活動、會員服務、社群,會員的發展、活躍、續費、推薦,也涵蓋了會員的整個生命周期。
可以說,從思想到手段,商協會的運營工作可以借鑒互聯網公司的“運營”。
這為數據云商會的發展和運營提供了重要的參考,所以接下來的多期內容,我們將結合互聯網介紹商協會數據化運營,敬請關注和探討。

END


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